سياسة الخصوصية

تاريخ السريان: 26 مايو 2026

الإصدار: 1.0.3

هذه النسخة العربية ترجمة لسياسة خصوصية SayWave الكورية. توفَّر الترجمات لتسهيل فهم المستخدمين. عند وجود أي اختلاف أو غموض أو تعارض بين هذه الترجمة والنص الكوري، تكون الأولوية للنص الكوري.

المادة 1 (الغرض)

توضح سياسة الخصوصية هذه كيف تجمع Ludilogy Inc. ("الشركة" أو "نحن") المعلومات الشخصية وتعالجها وتخزنها وتنقلها وتحذفها عند استخدام SayWave والمواقع والتطبيقات وواجهات API والمحتوى والميزات المرتبطة بها ("الخدمة").

تدعم الخدمة التصفح والتشغيل في وضع الضيف دون تسجيل الدخول، كما تدعم ميزات قائمة على الحساب بعد تسجيل الدخول. لذلك قد تختلف أنواع المعلومات المعالجة وأغراضها ومدة الاحتفاظ بها حسب ما إذا كنت ضيفا أو مستخدما مسجلا.

المادة 2 (المعلومات التي نعالجها)

2.1 معلومات الحساب وتسجيل الدخول

عند إنشاء حساب أو تسجيل الدخول، قد نعالج:

• معرف المستخدم، والبريد الإلكتروني، والاسم أو اللقب، وصورة الملف الشخصي، واللغة، والمنطقة، ومعلومات مزود تسجيل الدخول مثل Apple أو Google
• سجلات الموافقة على الشروط، وسياسة الخصوصية، والتسويق، والإشعارات، والتحقق من العمر
• إعدادات الحساب، والخطة، وحالة الاشتراك، ورصيد اللآلئ، وسجل الشراء أو الاسترداد

2.2 معلومات المحتوى والإنشاء

عند إنشاء موجة أو تشغيلها أو نشرها أو التفاعل معها، قد نعالج:

• المطالبات، والنصوص، والصور، والفيديوهات، والملفات، والبيانات الوصفية، ومخرجات الذكاء الاصطناعي
• معلومات الموجة مثل العنوان، والوصف، والنوع، والوسوم، وحالة النشر، والصورة المصغرة، وبيانات التنفيذ
• الإعجابات، والتعليقات، والحفظ، والمتابعة، والحظر، والإبلاغ، والمشاركات، وسجل التشغيل، وسجل الإنشاء

2.3 معلومات الضيف والتخزين المحلي

عند استخدام الخدمة دون تسجيل الدخول، قد نعالج أو نخزن محليا:

• حالة التحقق من العمر، واللغة، وإعدادات الجهاز أو التطبيق، وقوائم المحتوى المخفي محليا، وذاكرة التخزين المؤقت للخلاصة أو التشغيل
• معرف ضيف عشوائي أو معرف جلسة أو قيم مجزأة تستخدم لمنع الإساءة أو منع تكرار الإبلاغ أو تشغيل الخدمة
• أحداث تشغيل أو تصفح أو خطأ محدودة لازمة للأمان والاستقرار والتحليلات

قد لا ترتبط هذه المعلومات بحساب. وقد تُفقد أو تُعاد ضبطها عند حذف التطبيق أو إعادة ضبط تخزين الجهاز أو المتصفح أو مسح ذاكرة التخزين المؤقت.

2.4 معلومات الجهاز والاستخدام والسجل

قد نجمع:

• عنوان IP، ونوع الجهاز، ونظام التشغيل، وإصدار التطبيق، واللغة، والمنطقة، ومعرفات الإعلانات أو الجهاز عندما يسمح القانون والموافقة، وسجلات الأعطال والأداء
• بيانات الاستخدام مثل الصفحات أو الشاشات التي تمت زيارتها، والاستعلامات، والأحداث، وأوقات الوصول، وتكرار الطلبات، وسجلات الأمان

2.5 معلومات الدفع والإعلانات

عند شراء اللآلئ أو الاشتراكات أو استخدام ميزات مدفوعة، قد نتلقى معلومات دفع محدودة من متاجر التطبيقات أو مزودي الدفع، مثل معرف المعاملة، والمنتج، والسعر، والعملة، وحالة الشراء أو الاسترداد. ولا نخزن أرقام البطاقات الكاملة إلا إذا نص مزود الدفع أو القانون على خلاف ذلك.

وفقا للسياسة الحالية، لا نعرض إعلانات بانر للضيوف. وقد نعالج معلومات متعلقة بالإعلانات للمستخدمين المسجلين أو في الحالات التي يسمح بها القانون والموافقة، مثل حالة الموافقة، ومعرف الإعلان، ومنطقة الجهاز، ومعلومات عرض الإعلان، ومعلومات المكافآت.

المادة 3 (أغراض المعالجة)

نعالج المعلومات للأغراض التالية:

• توفير الخدمة وتشغيلها وتحسينها واستكشاف الأخطاء وإصلاحها
• دعم تصفح الضيف وتشغيل الموجات والتحقق من العمر والإخفاء المحلي للمحتوى وإبلاغ الضيف
• إنشاء الحسابات وتسجيل الدخول والمصادقة وحماية الحسابات
• إنشاء الموجات وحفظها ونشرها وتشغيلها ومزامنتها واستعادتها
• تشغيل الخلاصات والاستكشاف والبحث والتوصيات والتخصيص
• إدارة المدفوعات واللآلئ والاشتراكات والمكافآت والاستردادات والدعم
• إدارة الإبلاغ والمراجعة والاعتدال ومنع الإساءة والاحتيال وانتهاك السياسات
• إرسال الإشعارات والرسائل التشغيلية والرد على الاستفسارات
• الامتثال للقوانين وحماية الحقوق وحل النزاعات وتنفيذ الشروط
• إجراء التحليلات والإحصاءات وتحسين الجودة والأمان والأداء

المادة 4 (الأساس القانوني)

قد نعتمد، حسب المنطقة والقانون المعمول به، على واحد أو أكثر من الأسس القانونية التالية:

• تنفيذ العقد أو اتخاذ إجراءات بناء على طلب المستخدم قبل إبرام العقد
• الموافقة، مثل الموافقة على الشروط أو الخصوصية أو التسويق أو الإعلانات أو التحقق من العمر عند الاقتضاء
• المصالح المشروعة، مثل الأمن، ومنع الاحتيال، وتحسين الخدمة، وتشغيل الإبلاغ والاعتدال
• الامتثال للالتزامات القانونية، مثل المحاسبة، وحماية المستهلك، والاستجابة للطلبات القانونية، وحفظ السجلات
• حماية الحقوق أو السلامة أو الممتلكات الخاصة بالشركة أو المستخدمين أو الأطراف الثالثة

المادة 5 (المعالجة بواسطة أطراف ثالثة)

قد نعهد بمعالجة المعلومات أو ننقلها إلى مزودي خدمة خارجيين ضمن النطاق اللازم لتشغيل الخدمة.

يلتزم مزودو الخدمة بمعالجة المعلومات فقط ضمن النطاق المطلوب لتقديم الخدمة، وذلك وفقا للعقود أو المتطلبات القانونية أو سياساتهم المعمول بها.

المادة 6 (الإبلاغ من الضيوف والبيانات المجهولة)

يجوز للضيوف الإبلاغ عن المحتوى. وعندما يفعلون ذلك، قد نخفي المحتوى محليا على جهاز الضيف فورا، ونحفظ حدث إبلاغ مجهول أو غير عضوي على الخادم من أجل منع الإساءة والتعامل مع البلاغات ومنع التكرار وحل النزاعات.

قد تشمل أحداث إبلاغ الضيف معرف المحتوى المبلّغ عنه، وسبب الإبلاغ، ووقت الإبلاغ، وحالة المعالجة، ومعلومات محدودة عن الجهاز أو الجلسة، ومعرفا عشوائيا أو مجزأ باستخدام HMAC. لا ننشئ حسابا للضيف من هذه المعلومات، ولا نستخدمها لإظهار إعلانات مخصصة للضيوف.

قد يكون حذف أو تصحيح حدث إبلاغ ضيف محدودا إذا تعذر ربط الحدث بشخص محدد بصورة معقولة أو إذا كان الاحتفاظ لازما للأمان أو مكافحة الإساءة أو تسوية النزاعات أو الامتثال القانوني.

المادة 7 (مدة الاحتفاظ)

نحتفظ بالمعلومات فقط للمدة اللازمة لتحقيق أغراض المعالجة أو للمدة التي يفرضها القانون. وقد تختلف المدد حسب نوع البيانات والسياق.

• معلومات الحساب: حتى حذف الحساب، ثم خلال مدة معقولة للنسخ الاحتياطي والاستقرار التشغيلي، ما لم يتطلب القانون أو النزاع الاحتفاظ لمدة أطول
• سجلات الموافقة على الشروط والخصوصية والتحقق من العمر: طوال مدة استخدام الخدمة ولمدة لازمة لإثبات الامتثال أو حل النزاعات
• المحتوى المنشور: حتى حذفه من قبل المستخدم أو الشركة، أو حتى انتهاء الحاجة التشغيلية أو القانونية
• سجلات المدفوعات والمعاملات: وفق قوانين التجارة الإلكترونية والضرائب والمحاسبة وحماية المستهلك المعمول بها
• سجلات الوصول والأمان: من 3 أشهر إلى سنة واحدة عادة، أو مدة أطول عند الحاجة للأمن أو التحقيق أو الامتثال
• أحداث إبلاغ الضيف: حتى 3 سنوات من تاريخ الإرسال لأغراض معالجة البلاغ ومنع التكرار ومنع الإساءة وحل النزاعات، وقد تطول المدة إذا اقتضى القانون أو كان النزاع جاريا
• معلومات التخزين المحلي للضيف: تُحذف عندما يحذف المستخدم التطبيق أو يعيد ضبط التخزين أو يمسح ذاكرة التخزين المؤقت أو يستخدم وظيفة إعادة الضبط التي توفرها الشركة
• بيانات التحليلات: قد تُحفظ بصورة مجمعة أو مجهولة الهوية بحيث لا تحدد شخصا، وتستخدم لتحسين الخدمة

المادة 8 (إجراءات وطريقة الحذف)

عندما تنتهي مدة الاحتفاظ أو يتحقق غرض المعالجة، نحذف المعلومات الشخصية دون تأخير غير مبرر. تُحذف الملفات الإلكترونية أو تُجهّل بطريقة تجعل استعادتها صعبة، وتُتلف المستندات الورقية، إن وجدت، بالتقطيع أو الإتلاف.

تُحذف بيانات النسخ الاحتياطي تدريجيا وفقا لدورات الاحتفاظ بالنسخ الاحتياطي وسياسة التعافي من الكوارث. وتُفصل المعلومات التي يجب الاحتفاظ بها قانونا عن بيانات التشغيل العادية، ثم تُحذف أو تُجهّل بعد انتهاء مدة الاحتفاظ.

المادة 9 (حقوق المستخدم)

يجوز للمستخدمين، وفقا للقوانين المعمول بها، طلب الاطلاع على معلوماتهم الشخصية أو تصحيحها أو حذفها أو وقف معالجتها أو سحب الموافقة أو نقل البيانات أو حذف الحساب. يمكن تقديم الطلب من خلال إعدادات التطبيق أو عبر support@ludilogy.com.

نعالج الطلب بعد التحقق من الهوية وخلال المدة التي يحددها القانون. ومع ذلك، قد نقيّد بعض الطلبات عندما يكون ذلك لازما للالتزام القانوني أو حماية حقوق الآخرين أو الأمن أو حل النزاعات أو تشغيل الخدمة.

يمكن حذف معلومات التخزين المحلي للضيف من خلال حذف التطبيق أو إعادة ضبط التخزين أو استخدام وظيفة إعادة الضبط التي توفرها الشركة. وبما أن أحداث إبلاغ الضيف قد لا تكون مرتبطة بحساب، فقد نطلب معلومات معقولة لتحديد الحدث، مثل موضوع البلاغ أو وقته أو سببه، عند طلب الحذف.

المادة 10 (حماية معلومات الأطفال والقاصرين)

تستهدف الخدمة المستخدمين الذين يبلغون 14 سنة أو أكثر في كوريا، و13 سنة أو أكثر في المناطق الأخرى وفقا للمعايير التي تحددها الشركة. وإذا فرض القانون المعمول به أو سياسات متاجر التطبيقات سنا أعلى أو موافقة ولي الأمر، فتكون تلك المعايير هي المعتمدة.

لا نجمع عن علم معلومات شخصية من مستخدم لا يستوفي شرط العمر. وإذا علمنا أننا عالجنا معلومات شخصية لمستخدم دون السن المطلوبة دون موافقة ممثله القانوني عند اللزوم، فسنحذف المعلومات ذات الصلة أو نقيد استخدام الخدمة.

يجوز للممثل القانوني طلب الاطلاع على معلومات الطفل أو تصحيحها أو حذفها أو وقف معالجتها.

المادة 11 (النقل الدولي)

قد ننقل المعلومات الشخصية إلى مزودي خدمات سحابية أو مصادقة أو تحليلات أو إعلانات أو دفع أو معالجة ذكاء اصطناعي أو أمن خارج بلدك لتقديم الخدمة. ويمكن التحقق من المعلومات المنقولة والبلدان والأغراض ومدد الاحتفاظ وجهات الاتصال في الجدول الوارد في المادة 5 وسياسات الخصوصية أو شروط الخدمة الخاصة بكل مزود.

عند النقل الدولي، نسعى إلى تطبيق التدابير التي تتطلبها القوانين المعمول بها، والحماية التعاقدية، والتشفير، وضوابط الوصول، ومبدأ تقليل نقل البيانات.

المادة 12 (تدابير الأمان)

نطبق التدابير التالية لحماية المعلومات الشخصية:

• تشفير قنوات الاتصال (TLS/SSL)
• طرق مصادقة آمنة مثل OAuth
• تقييد صلاحيات الوصول والتحكم في الوصول القائم على أدوار الخدمة
• تشفير البيانات المهمة أو تجزئتها
• تجزئة معرفات إبلاغ الضيوف باستخدام HMAC
• سجلات الأمن والأخطاء ومراقبة السلوك غير الطبيعي
• فحوصات أمنية دورية والاستجابة للثغرات

المادة 13 (ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي والتقنيات المماثلة)

قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط أو التخزين المحلي أو AsyncStorage أو تقنيات مماثلة من خلال المواقع أو التطبيقات أو تخزين الجهاز. وقد تستخدم هذه التقنيات للحفاظ على حالة تسجيل الدخول، وإعدادات اللغة، وذاكرة التخزين المؤقت للوثائق القانونية، وحالة التحقق من العمر، وقائمة إخفاء الضيف، ومعرف إبلاغ الضيف، وذاكرة التخزين المؤقت للخلاصة، وتحليل الأخطاء، وتحسين جودة الخدمة.

يمكن للمستخدمين حذف ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي أو تقييدها من إعدادات المتصفح أو الجهاز. ومع ذلك، قد يؤدي ذلك إلى إعادة ضبط حالة تسجيل الدخول، والتحقق من العمر، وإخفاء الضيف، وإعدادات اللغة، أو قد لا تعمل بعض الميزات بصورة طبيعية.

المادة 14 (تعديل سياسة الخصوصية)

قد نعدل سياسة الخصوصية هذه عند تغير القوانين أو محتوى الخدمة أو طرق معالجة المعلومات الشخصية أو مزودي الخدمة أو النقل الدولي أو تدابير الأمن.

سنخطر بالتغييرات المهمة قبل سريانها من خلال إشعار داخل الخدمة أو البريد الإلكتروني أو الإشعارات الفورية أو وسائل معقولة أخرى. وبالنسبة للتغييرات الجوهرية أو غير المواتية للمستخدمين، سنقدم إشعارا مسبقا وفقا للمدة والطريقة التي تتطلبها القوانين المعمول بها.

المادة 15 (مسؤول حماية المعلومات الشخصية والاستفسارات)

يمكن أيضا تقديم البلاغات أو طلبات تسوية النزاعات المتعلقة بانتهاكات المعلومات الشخصية إلى الجهات الكورية المختصة، مثل مركز الإبلاغ عن انتهاكات المعلومات الشخصية، ولجنة تسوية منازعات المعلومات الشخصية، ووحدة التحقيقات السيبرانية في النيابة العامة، ومكتب التحقيقات السيبرانية في الشرطة الوطنية.

آخر تحديث: 26 مايو 2026

الإصدار: 1.0.3

© 2026 Ludilogy Inc. جميع الحقوق محفوظة.