개인정보 처리방침

시행일: 2026년 5월 26일

버전: 1.0.3

루딜로지 주식회사(이하 "회사")는 대한민국에 본사를 둔 법인으로서 이용자의 개인정보를 존중하고 보호하기 위해 노력합니다. 본 개인정보 처리방침은 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 SayWave 및 관련 웹사이트, 앱, API, 콘텐츠, 기능(이하 "서비스")에서 개인정보가 어떻게 처리되는지 설명합니다.

본 한국어 개인정보 처리방침은 정본입니다. 다른 언어로 제공되는 개인정보 처리방침은 이용자의 편의를 위한 번역본이며, 번역본과 본 한국어 개인정보 처리방침 사이에 불일치, 모호함 또는 충돌이 있는 경우 본 한국어 개인정보 처리방침이 우선하여 적용됩니다.

제1조 (처리하는 개인정보 항목)

회사는 서비스 제공에 필요한 범위에서 다음 정보를 처리할 수 있습니다.

1.1 계정 및 프로필 정보

• OAuth 제공자로부터 제공받는 이름, 이메일 주소, 프로필 사진, 고유 식별자
• 사용자명, 자기소개, 프로필 이미지, 언어 설정, 알림 설정
• 연령 확인을 위한 출생연도 또는 생년월 정보
• 구독 등급, 광고 제거 여부, 펄 잔액, 결제 상태 등 계정 혜택 정보

1.2 사용자 콘텐츠 및 커뮤니티 정보

• 이용자가 생성, 업로드, 발행, 공유 또는 저장한 웨이브, 프롬프트, 미디어, 코드, 제목, 설명, 태그, 커버 이미지, 생성 결과 및 관련 메타데이터
• 댓글, 좋아요, 북마크, 팔로우, 차단, 신고, 프로필 신고, 댓글 신고 등 커뮤니티 활동
• 메시지 기능 이용 시 대화 참여 정보, 암호화된 메시지 데이터, 전송 시각 및 관련 메타데이터

1.3 비회원 이용 정보

비회원은 로그인 없이 공개 피드, 탐색, 검색, 태그 결과, 공유 링크 및 회사가 허용하는 웨이브 실행 기능을 이용할 수 있습니다. 이 과정에서 회사는 서비스 제공, 보안, 남용 방지, 통계 및 정책 집행을 위해 다음 정보를 처리할 수 있습니다.

• 요청한 콘텐츠 또는 실행 대상의 식별자, 접근 경로, 앱 버전, 언어/지역 설정
• 기기 유형, 운영체제, 브라우저 또는 앱 환경, User-Agent, 접속 시각, 오류 로그
• IP 주소 및 네트워크 정보. 다만 비회원 신고 이벤트에는 원문 IP를 저장하지 않고 해시 처리된 값을 저장할 수 있습니다.
• 비회원 연령 확인 통과 여부 및 출생연도 등 로컬 저장소에 저장되는 정보
• 비회원 신고 시 신고 대상, 신고 사유, 선택 입력한 상세 사유, 로컬 기기 식별자의 해시, IP 해시, 앱 버전, 언어, 이용 표면, 클라이언트 신고 식별자

1.4 자동 수집 정보

• 기능 사용 기록, 실행 기록, 생성 요청 상태, 오류 및 성능 로그
• 기기 식별자, 광고 식별자 또는 추적 동의 상태. 광고 식별자는 관련 법령 및 플랫폼 정책상 허용되고 이용자가 동의한 경우에 한해 광고 목적에 사용됩니다.
• Firebase Analytics, Crashlytics, 서버 로그, 보안 로그 등 서비스 운영 및 품질 개선에 필요한 정보

1.5 결제 및 구독 정보

회사는 App Store 또는 Google Play가 제공하는 결제 영수증, 거래 식별자, 상품 식별자, 구독 상태, 환불 또는 취소 상태 등 결제 검증에 필요한 정보를 처리할 수 있습니다. 회사는 이용자의 전체 카드번호, 계좌번호 등 직접 결제수단 정보를 저장하지 않습니다.

제2조 (개인정보 처리 목적)

회사는 다음 목적을 위해 개인정보를 처리합니다.

• 서비스 제공, 계정 관리, 로그인, 본인 확인, 연령 확인 및 미성년자 보호
• 공개 콘텐츠 열람, 검색, 추천, 실행, 공유 링크 제공
• AI 생성, 웨이브 저장, 발행, 리믹스, 실행 및 생성 이력 관리
• 댓글, 신고, 차단, 커뮤니티 안전, 콘텐츠 검토 및 정책 집행
• 비회원 신고 접수, 중복 신고 방지, 악용 방지 및 로컬 숨김 처리 지원
• 결제 검증, 구독 관리, 펄 지급 및 회수, 환불 또는 결제 분쟁 처리
• 광고 제공, 광고 동의 관리, 광고 제거 여부 확인 및 부정 광고 이용 방지
• 고객지원, 공지, 약관 변경, 보안 알림 및 서비스 관련 커뮤니케이션
• 오류 분석, 품질 개선, 통계, 보안, 사기 및 남용 방지
• 법령, 수사기관 또는 감독기관 요청, 분쟁 대응 및 권리 보호

제3조 (비회원 정보 처리)

비회원은 회원가입 전에도 제한된 범위에서 서비스를 이용할 수 있습니다. 비회원 이용 중 계정 기반 저장, 동기화, 복구 또는 개인화 기능은 제공되지 않을 수 있습니다.

비회원 연령 확인 정보는 원칙적으로 기기 로컬 저장소에만 저장되며, 계정으로 동기화되지 않습니다. 비회원이 로그인하거나 회원가입한 경우 회사는 별도의 회원 연령 확인 절차를 요구할 수 있으며, 해당 정보는 계정에 연계되어 저장될 수 있습니다.

비회원 신고 시 신고한 콘텐츠는 해당 기기에서 즉시 숨김 처리될 수 있으며, 이 숨김 목록은 로컬 저장소에 저장됩니다. 회사는 서비스 안전 및 신고 남용 방지를 위해 서버에 익명 신고 이벤트를 저장할 수 있습니다. 이때 원문 IP 주소나 원문 로컬 기기 식별자를 신고 테이블에 저장하지 않고 HMAC 등 일방향 해시 처리된 값을 저장할 수 있습니다.

비회원에게는 광고 배너를 표시하지 않습니다. 다만 서비스 안정성, 보안, 통계, 콘텐츠 로딩, 오류 분석을 위한 기본 로그는 처리될 수 있습니다.

제4조 (AI 처리 및 제3자 제공)

서비스의 AI 생성 기능을 제공하기 위해 회사는 이용자가 입력한 프롬프트, 선택한 미디어, 생성 요청 메타데이터 및 생성 결과를 제3자 인공지능 제공자에게 전송할 수 있습니다. 이러한 처리는 이용자가 요청한 콘텐츠 생성, 안전 점검, 오류 대응 및 서비스 품질 개선을 위한 범위에서 이루어집니다.

회사는 제3자 AI 제공자가 이용자의 요청 처리에 필요한 범위를 초과하여 데이터를 사용하지 않도록 계약, 설정 또는 정책상 가능한 보호조치를 적용하기 위해 노력합니다. 다만 제3자 제공자의 처리 조건은 제공자, 모델, 지역 및 시점에 따라 달라질 수 있습니다.

AI 생성 기능 이용을 원하지 않는 경우 해당 기능을 사용하지 않을 수 있으며, 서비스 내 AI 생성 동의를 철회하면 이후 생성 요청 전 다시 동의를 요청할 수 있습니다.

제5조 (개인정보의 제3자 제공 및 위탁)

회사는 서비스 제공을 위해 다음 유형의 수탁자 또는 제3자 서비스 제공자를 이용할 수 있습니다.

회사는 법령에 따라 요구되는 경우, 이용자의 동의가 있는 경우, 이용자의 생명·신체·재산 보호를 위해 필요한 경우, 권리 침해 대응 또는 분쟁 해결을 위해 필요한 경우 개인정보를 제공할 수 있습니다.

제6조 (광고 및 추적)

회사는 로그인한 무료 또는 일부 요금제 이용자에게 광고를 표시할 수 있습니다. 광고 제공 전 회사는 관련 법령, 플랫폼 정책, 앱 추적 투명성(ATT), Google User Messaging Platform 등 광고 동의 절차를 통해 광고 요청 가능 여부를 확인할 수 있습니다.

이용자는 기기 설정, 앱 내 광고 개인정보 설정 또는 광고 동의 화면을 통해 추적 또는 맞춤형 광고 관련 선택을 변경할 수 있습니다. 광고 동의를 거부하거나 추적 권한을 허용하지 않는 경우 맞춤형 광고가 제한되거나 광고가 표시되지 않을 수 있습니다.

비회원 이용자에게는 광고 배너를 표시하지 않으며, 비회원 상태에서는 광고 요청을 위해 광고 식별자를 사용하지 않습니다.

제7조 (보유 및 이용 기간)

회사는 개인정보를 처리 목적 달성 시까지 보유하며, 관련 법령상 보관 의무가 있거나 분쟁 대응, 권리 보호, 보안 및 남용 방지를 위해 필요한 경우 아래 기간 동안 보관할 수 있습니다.

• 계정 정보: 회원 탈퇴 또는 계정 삭제 완료 후 30일 이내 삭제 또는 익명화. 단, 법령상 보관이 필요한 정보는 해당 기간 동안 보관
• 사용자 콘텐츠: 이용자가 삭제하거나 계정 삭제 절차가 완료된 후 30일 이내 삭제 또는 익명화. 공개 콘텐츠의 백업, 캐시 또는 공유 링크 잔존 데이터는 시스템 정리 주기에 따라 삭제될 수 있음
• 결제 및 거래 기록: 전자상거래 등 관련 법령에 따라 최대 5년
• 소비자 불만 또는 분쟁 처리 기록: 관련 법령 및 분쟁 대응 필요에 따라 최대 3년
• 접속 로그 및 보안 로그: 통신비밀보호법 등 관련 법령 또는 보안 필요에 따라 최대 3개월에서 1년
• 비회원 신고 이벤트: 신고 처리, 중복 신고 방지, 남용 방지 및 분쟁 대응을 위해 제출일로부터 최대 3년. 법령상 보관 또는 진행 중인 분쟁이 있는 경우 필요한 기간 동안 추가 보관 가능
• 비회원 로컬 저장소 정보: 이용자의 기기에서 앱 삭제, 저장소 초기화, 캐시 삭제 또는 회사가 제공하는 초기화 기능 이용 시 삭제
• 분석 데이터: 집계 또는 익명화 형태로 보관될 수 있으며, 개인을 식별할 수 없는 상태로 서비스 개선 목적에 활용될 수 있음

제8조 (파기 절차 및 방법)

회사는 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복구하기 어려운 방법으로 삭제하거나 익명화하며, 종이 문서가 있는 경우 분쇄 또는 소각합니다.

백업 데이터는 백업 보관 주기 및 재해복구 정책에 따라 순차적으로 삭제됩니다. 법령상 보관이 필요한 정보는 일반 운영 데이터와 분리하여 보관하고, 보관 기간이 만료되면 삭제 또는 익명화합니다.

제9조 (이용자의 권리)

이용자는 관련 법령에 따라 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지, 동의 철회, 데이터 이전 또는 계정 삭제를 요청할 수 있습니다. 요청은 앱 내 설정 또는 support@ludilogy.com을 통해 할 수 있습니다.

회사는 본인 확인 후 법령상 정해진 기간 내에 요청을 처리합니다. 다만 법령상 보관 의무, 타인의 권리 보호, 보안, 분쟁 대응 또는 서비스 운영상 필요한 경우 일부 요청이 제한될 수 있습니다.

비회원 로컬 저장소 정보는 이용자의 기기에서 앱 삭제, 저장소 초기화 또는 회사가 제공하는 초기화 기능을 통해 삭제할 수 있습니다. 비회원 신고 이벤트는 계정과 연결되지 않을 수 있으므로, 삭제 요청 시 신고 당시의 대상, 일시, 사유 등 합리적으로 식별 가능한 정보를 요청할 수 있습니다.

제10조 (아동 및 청소년 개인정보 보호)

서비스는 대한민국 이용자의 경우 만 14세 이상, 그 밖의 지역에서는 회사가 정한 기준에 따라 만 13세 이상 이용자를 대상으로 합니다. 관련 법령 또는 앱 마켓 정책이 더 높은 연령 기준이나 보호자 동의를 요구하는 경우 해당 기준이 우선 적용될 수 있습니다.

회사는 연령 기준을 충족하지 않는 이용자의 개인정보를 고의로 수집하지 않습니다. 회사가 연령 기준 미달 이용자의 개인정보를 법정대리인 동의 없이 처리한 사실을 알게 되는 경우 관련 정보를 삭제하거나 서비스 이용을 제한합니다.

법정대리인은 아동의 개인정보 열람, 정정, 삭제 또는 처리정지를 요청할 수 있습니다.

제11조 (국외 이전)

회사는 서비스 제공을 위해 개인정보를 국외의 클라우드, 인증, 분석, 광고, 결제, AI 처리 또는 보안 제공자에게 이전할 수 있습니다. 이전되는 정보, 국가, 목적, 보유 기간 및 연락처는 제5조의 표와 각 제공자의 개인정보 처리방침 또는 서비스 조건을 통해 확인할 수 있습니다.

회사는 국외 이전 시 관련 법령이 요구하는 보호조치, 계약상 보호조치, 암호화, 접근 통제 및 최소한의 데이터 이전 원칙을 적용하기 위해 노력합니다.

제12조 (안전성 확보 조치)

회사는 개인정보 보호를 위해 다음 조치를 적용합니다.

• 전송 구간 암호화(TLS/SSL)
• OAuth 등 안전한 인증 방식
• 접근 권한 제한 및 서비스 역할 기반 접근 통제
• 중요 데이터 암호화 또는 해시 처리
• 비회원 신고 식별자의 HMAC 해시 처리
• 보안 로그, 오류 로그 및 이상 행위 모니터링
• 정기적인 보안 점검 및 취약점 대응

제13조 (쿠키, 로컬 저장소 및 유사 기술)

회사는 웹사이트, 앱 및 기기 저장소를 통해 쿠키, 로컬 저장소, AsyncStorage 또는 유사 기술을 사용할 수 있습니다. 이러한 기술은 로그인 상태 유지, 언어 설정, 법적 문서 캐시, 연령 확인 상태, 비회원 숨김 목록, 비회원 신고 식별자, 피드 캐시, 오류 분석 및 서비스 품질 개선을 위해 사용될 수 있습니다.

이용자는 브라우저 또는 기기 설정에서 쿠키와 로컬 저장소를 삭제하거나 제한할 수 있습니다. 다만 이 경우 로그인 상태, 연령 확인, 비회원 숨김, 언어 설정 또는 일부 기능이 초기화되거나 정상 동작하지 않을 수 있습니다.

제14조 (개인정보 처리방침의 변경)

회사는 법령, 서비스 내용, 개인정보 처리 방식, 수탁자, 국외 이전 또는 보안 조치가 변경되는 경우 본 개인정보 처리방침을 변경할 수 있습니다.

중요한 변경 사항은 시행 전 서비스 내 공지, 이메일, 푸시 알림 또는 기타 합리적인 방법으로 고지합니다. 이용자에게 중대하거나 불리한 변경은 관련 법령에서 요구하는 기간과 방식에 따라 사전 고지합니다.

제15조 (개인정보 보호책임자 및 문의)

기타 개인정보 침해 신고 및 분쟁 조정은 개인정보침해신고센터, 개인정보분쟁조정위원회, 대검찰청 사이버수사과, 경찰청 사이버수사국 등 관련 기관을 통해 요청할 수 있습니다.

최종 업데이트: 2026년 5월 26일

버전: 1.0.3

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