Términos de servicio

Fecha de entrada en vigor: 26 de mayo de 2026

Versión: 1.0.3

Esta versión en español es una traducción del texto coreano auténtico de los Términos de servicio de SayWave. Las traducciones se proporcionan para comodidad de los usuarios. En caso de discrepancia, ambigüedad o conflicto entre esta traducción y la versión coreana, prevalecerá la versión coreana.

1. Aplicación de los Términos y consentimiento de uso

Estos Términos se aplican al uso de SayWave y de los sitios web, apps, API, contenidos y funciones relacionados (el «Servicio») proporcionados por Ludilogy Inc. (la «Compañía», «nosotros»).

Tanto si te registras o inicias sesión como si no, al ver, ejecutar, acceder o usar el Servicio, entiendes que estos Términos y la Política de privacidad se aplican a tu uso. Las funciones para las que la Compañía exija un consentimiento explícito separado solo podrán usarse después de completar el consentimiento o proceso de inicio de sesión aplicable.

Si no aceptas estos Términos, no puedes usar el Servicio. Los menores o usuarios que requieran consentimiento de un representante legal deben cumplir las leyes aplicables y los procedimientos de verificación de edad establecidos por la Compañía.

2. Descripción del Servicio

SayWave es una plataforma que ayuda a los usuarios a crear Waves de foto, video e interactivos usando prompts en lenguaje natural e inteligencia artificial, y a descubrir, buscar, ejecutar y compartir Waves públicos.

El Servicio puede incluir:

• ver Waves mediante feeds públicos, Explorar, búsqueda, resultados de etiquetas y enlaces compartidos;
• ejecutar Waves públicos o compartibles;
• crear, editar, remezclar y publicar Waves con IA;
• funciones comunitarias como seguir, me gusta, comentarios, marcadores, reportes y bloqueos;
• funciones basadas en cuenta como perfiles, notificaciones, mensajes, pagos, suscripciones y Perlas.

La Compañía puede cambiar, restringir, suspender o terminar todo o parte del Servicio cuando sea necesario por estabilidad, seguridad, cumplimiento de políticas, cumplimiento legal u operación.

3. Uso como invitado

3.1 Funciones disponibles para invitados

Los invitados pueden, sin iniciar sesión, explorar feeds públicos, usar Explorar, búsqueda y resultados de etiquetas, y ejecutar Waves públicos o compartibles dentro del alcance permitido por la Compañía.

3.2 Restricciones para invitados

Los invitados no pueden usar funciones vinculadas a una cuenta. Las siguientes funciones pueden requerir inicio de sesión, registro, aceptación de términos o consentimiento adicional:

• creación, guardado, publicación y remix de Waves, y almacenamiento del historial de generación;
• me gusta, comentarios, marcadores, seguir, bloquear, mensajes directos, notificaciones y edición de perfil;
• compras de Perlas, suscripciones, anuncios recompensados, concesiones, beneficios y restauración de compras;
• almacenamiento, sincronización, recuperación o personalización de datos basados en cuenta.

Los datos, progreso, ajustes o registros de uso generados o introducidos durante la ejecución como invitado pueden no guardarse en una cuenta, o guardarse solo de forma limitada, y pueden no recuperarse tras eliminar la app, cambiar de dispositivo, restablecer el almacenamiento del navegador/app o finalizar la sesión.

3.3 Límites de exploración para invitados

La Compañía puede limitar el número de contenidos que los invitados pueden explorar, la exposición de funciones, el alcance de ejecución, la frecuencia de solicitudes y usos similares. No se muestran banners publicitarios a los invitados, y puede que no se proporcionen contenidos adicionales, beneficios, funciones de guardado o personalización disponibles para usuarios conectados.

4. Cuentas e inicio de sesión

Puede que necesites crear una cuenta para usar ciertas funciones. Debes proporcionar información exacta y actualizada y eres responsable de la seguridad de tus métodos de acceso a la cuenta y de las actividades realizadas con ella.

La Compañía puede restringir, suspender o terminar una cuenta o funciones específicas cuando sea necesario por violaciones de estos Términos o la ley aplicable, riesgos de seguridad, abuso, infracción de derechos de terceros, protección de menores, disputas de pago u operación del Servicio.

Los usuarios que vuelvan a iniciar sesión pueden ser redirigidos a una ubicación razonable anterior al inicio de sesión. Los nuevos usuarios pueden tener que completar primero onboarding, verificación de edad, aceptación de términos u otros pasos obligatorios.

5. Verificación de edad y protección de menores

El Servicio está dirigido a usuarios de 14 años o más en Corea y, en otras regiones, a usuarios de 13 años o más según los estándares establecidos por la Compañía. Si la ley aplicable o una política de marketplace de apps exige una edad superior o consentimiento de un tutor, ese requisito prevalecerá.

La Compañía puede solicitar a miembros e invitados información necesaria para la verificación de edad, como año o mes de nacimiento. Los resultados de verificación de edad de invitados pueden almacenarse en el almacenamiento local del dispositivo y no sincronizarse con una cuenta. La información de verificación de edad de usuarios conectados puede vincularse a la cuenta para cumplimiento legal, protección de menores y seguridad del Servicio.

Si se determina que un usuario no cumple el requisito de edad, la Compañía puede restringir el acceso al Servicio o la carga de contenido.

6. Suscripciones, pagos, Perlas y reembolsos

6.1 Suscripciones y renovación automática

SayWave puede ofrecer suscripciones pagas o funciones pagas. Los precios, beneficios, periodos de renovación y condiciones de prueba gratuita se muestran en la app o en la pantalla de pago de la tienda antes de la compra.

Las suscripciones pueden renovarse automáticamente al final de cada periodo de facturación salvo cancelación por el usuario. Para evitar el cargo del siguiente periodo, debes cancelar al menos 24 horas antes de la fecha de renovación desde la pantalla de gestión de suscripciones de App Store o Google Play. La cancelación surte efecto al final del periodo de facturación actual, y los beneficios pagados pueden mantenerse hasta entonces.

6.2 Reembolsos y desistimiento

Los pagos dentro de la app son procesados por Apple App Store o Google Play. La elegibilidad y procedimiento de reembolso se rigen por las políticas de cada plataforma y la ley aplicable.

Los usuarios coreanos pueden solicitar desistimiento o reembolso conforme a la Ley de Protección al Consumidor en Comercio Electrónico y otras leyes aplicables. Sin embargo, el desistimiento puede estar restringido si el contenido o servicio digital ya ha sido proporcionado, usado o consumido, o si aplican restricciones legales.

Si se confirma un reembolso, cancelación de pago, contracargo o cancelación de plataforma, la Compañía puede revocar beneficios, Perlas, derechos de generación u otros créditos digitales concedidos por ese pago o ajustar el saldo de la cuenta.

6.3 Créditos digitales Perlas

Las Perlas son créditos digitales consumibles que solo pueden usarse dentro de SayWave para generación de IA elegible y funciones relacionadas para creadores.

Las Perlas compradas están vinculadas a la cuenta SayWave que completó la compra y no pueden transferirse, venderse, canjearse por efectivo ni moverse a otra cuenta. Las Perlas compradas no caducan salvo que lo exija la ley aplicable. Las Perlas mensuales de suscripción, de prueba, promocionales o recompensadas pueden caducar según las condiciones mostradas en la app.

Las Perlas no tienen valor en efectivo fuera de SayWave y no pueden canjearse por dinero, bienes externos ni servicios fuera de la app.

6.4 Disputas de pago

Para consultas sobre pagos o reembolsos, contacta a support@ludilogy.com. Los usuarios coreanos también pueden usar procedimientos de resolución de disputas ante Korea Consumer Agency, Consumer Dispute Mediation Committee u otros organismos competentes.

7. Contenido del usuario

7.1 Propiedad

Los derechos sobre el contenido creado, subido, publicado o compartido por usuarios («Contenido del usuario») permanecen con el usuario o titular legítimo. Al proporcionar Contenido del usuario al Servicio, otorgas a la Compañía una licencia mundial, no exclusiva, gratuita, transferible y sublicenciable para usar, mostrar, distribuir, reproducir, transformar, almacenar, cachear, publicar y proporcionar funciones de compartir respecto del Contenido del usuario en la medida necesaria para operar, proporcionar, mejorar y mostrar el Servicio.

7.2 Restricciones de contenido

No debes crear, subir, ejecutar, compartir ni publicar contenido que:

• viole la ley aplicable, estos Términos, las Normas comunitarias o políticas de marketplaces de apps;
• infrinja derechos de autor, marcas, derechos de imagen, privacidad, reputación, crédito u otros derechos de terceros;
• sea ilegal, dañino, de odio, discriminatorio, acosador, violento, sexualmente explotador, perjudicial para la seguridad infantil o dañino para menores;
• cause malware, phishing, fraude, elusión de seguridad, acceso no autorizado, robo de datos o abuso de sistemas;
• engañe a usuarios o presente información falsa como verdadera;
• cree riesgos para operaciones, seguridad, reputación o intereses legales de la Compañía o terceros.

7.3 Moderación de contenido y controles de publicación

La Compañía puede usar controles de seguridad automatizados, reportes de usuarios, revisión operativa, reportes repetidos, errores de ejecución, señales de seguridad u otras señales de riesgo para identificar contenido que pueda violar estos Términos o la ley aplicable.

Si el contenido puede dañar a usuarios por comportamiento incompleto, inducirlos a error, violar estos Términos o crear riesgo legal o de seguridad, la Compañía puede restringir su visibilidad, hacerlo privado o no listado, despublicarlo, eliminarlo o restringir funciones relacionadas de cuenta o compartir.

Múltiples reportes o señales claras de riesgo pueden dar lugar a restricciones temporales antes de la revisión final. Cuando sea necesario, la Compañía puede informar al publicador el motivo de la medida y el proceso de apelación o corrección disponible.

8. Contenido generado por IA

Los Waves generados mediante el Servicio se crean usando inteligencia artificial. El contenido generado por IA puede ser inexacto o incompleto, incluir errores gramaticales, visuales o fácticos, o comportarse de forma distinta a lo esperado. Los Waves interactivos pueden incluir errores de ejecución, compatibilidad, lógica, seguridad u otros errores funcionales que la Compañía no puede detectar de manera fiable antes de la generación o publicación.

La Compañía no garantiza que el contenido generado por IA coincida con la intención del usuario, sea adecuado para un propósito particular o funcione correctamente en todos los entornos de ejecución. Los usuarios deben revisar y probar los Waves generados por IA antes de publicarlos, compartirlos, confiar en ellos o usarlos.

El uso de funciones de generación IA puede requerir consentimiento separado de generación IA, pago, uso de Perlas, suscripción u otras condiciones. Esta sección no excluye ni limita ninguna responsabilidad de la Compañía que no pueda excluirse o limitarse bajo la ley aplicable.

9. Reportes, bloqueos y medidas temporales

9.1 Reportes

Los usuarios pueden reportar contenido, comentarios, perfiles u otros objetivos que violen estos Términos o la ley aplicable mediante la función de reporte dentro de la app. Los motivos pueden incluir contenido ilegal, difamación, infracción de privacidad, infracción de propiedad intelectual, contenido dañino para menores, acoso, violencia, contenido adulto, desinformación, spam y otras preocupaciones de seguridad.

9.2 Reportes de invitados

Los invitados pueden reportar contenido dentro del alcance permitido por la Compañía. Cuando un invitado envía un reporte, el contenido reportado puede ocultarse inmediatamente en ese dispositivo. Esta ocultación se refleja solo en almacenamiento local y puede no persistir tras eliminar la app, restablecer almacenamiento, cambiar de dispositivo o cambiar el entorno del navegador.

Los reportes de invitados pueden almacenarse en el servidor como eventos de reporte anónimos o de no miembro para seguridad del Servicio y aplicación de políticas. Para prevenir abuso de reportes y gestionar duplicados, la Compañía puede procesar la información mínima necesaria, incluidos identificadores hash en lugar de almacenar directamente identificadores de dispositivo o direcciones IP, objetivo, motivo, versión de app, idioma y superficie de uso.

9.3 Medidas temporales y revisión

Ante reportes de usuarios, señales de seguridad automatizadas, reportes repetidos u otras señales de riesgo, la Compañía puede aplicar rápidamente medidas temporales durante la revisión, incluyendo restricciones de acceso, visibilidad, hacer privado o no listado, despublicar, eliminar y restringir funciones relacionadas de cuenta o compartir. El contenido claramente ilegal, dañino o que viole estos Términos puede restringirse rápidamente.

Cuando lo exija la ley aplicable o la Compañía lo considere necesario, la Compañía puede informar al reportante y al publicador del resultado y proporcionar un proceso de apelación o corrección.

Los reportes falsos, maliciosos repetidos, de represalia o el abuso de la función de reporte pueden dar lugar a restricciones del Servicio.

10. Anuncios y beneficios

La Compañía puede mostrar banners, anuncios en feed, anuncios recompensados, intersticiales u otros anuncios a usuarios conectados del plan gratuito o determinados planes. Los anuncios se identificarán como tales cuando sea posible y pueden restringirse según la ley aplicable, políticas de plataforma, App Tracking Transparency (ATT), procedimientos de consentimiento publicitario o ajustes de privacidad publicitaria del usuario.

No se muestran banners publicitarios a invitados; en su lugar, puede limitarse el número de contenidos explorables, ejecuciones o ciertas funciones.

Los anuncios recompensados, promociones, beneficios de generación gratuita o concesiones de Perlas se proporcionan bajo condiciones establecidas por la Compañía y pueden restringirse, revocarse o discontinuarse por abuso, errores técnicos, violaciones de políticas o requisitos de plataforma.

11. Conducta prohibida

No debes:

• usar el Servicio con fines ilegales o de forma que viole estos Términos;
• acceder o interferir sin autorización en sistemas, cuentas, API, redes o funciones de seguridad de la Compañía;
• abusar del Servicio mediante herramientas automatizadas, scraping, bots, acceso elusivo o tráfico anormal;
• eludir o abusar de límites de pago, Perlas, suscripción, anuncios, referidos, recompensas o generación;
• suplantar a otro usuario o tercero o proporcionar información falsa;
• copiar, vender, redistribuir, aplicar ingeniería inversa o explotar comercialmente el Servicio o contenido sin autorización;
• violar leyes aplicables sobre propiedad intelectual, privacidad, protección de menores, protección del consumidor o áreas relacionadas.

12. Privacidad

El procesamiento de información personal por la Compañía se rige por la Política de privacidad. Incluso durante el uso como invitado, puede procesarse información en la medida necesaria para proporcionar el Servicio, incluyendo visualización de contenido público, ejecución de Waves, verificación de edad, reportes, seguridad, prevención de abuso y procesamiento de logs.

13. Suspensión y cambios del Servicio

La Compañía puede suspender temporalmente, cambiar o terminar todo o parte del Servicio por mantenimiento del sistema, fallas, incidentes de seguridad, fallas de proveedores externos, cambios legales o de políticas, necesidades operativas o fuerza mayor.

La Compañía notificará con antelación cuando sea posible, pero puede notificar después cuando sea necesario por problemas urgentes de seguridad, respuesta a incidentes, cumplimiento legal o protección de usuarios.

14. Exenciones y limitación de responsabilidad

El Servicio se proporciona «tal cual» y «según disponibilidad». En la medida permitida por la ley aplicable, la Compañía no garantiza disponibilidad ininterrumpida, ausencia de errores, idoneidad para un propósito particular, exactitud del contenido, calidad de resultados generados por IA ni funcionamiento adecuado en todos los entornos.

En la medida permitida por la ley aplicable, la Compañía no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos derivados del uso o imposibilidad de uso del Servicio, servicios de terceros, Contenido del usuario, contenido generado por IA, datos no guardados durante el uso como invitado o entornos de dispositivo o red.

Esta sección no excluye ni limita responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse bajo la ley aplicable, incluyendo responsabilidad por dolo o negligencia grave de la Compañía, daños a la vida o al cuerpo, o normas imperativas de protección al consumidor.

15. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen e interpretan conforme a las leyes de la República de Corea. Las disputas derivadas de estos Términos o del Servicio se someterán al tribunal competente conforme a la ley aplicable.

Los usuarios que accedan al Servicio fuera de Corea son responsables de cumplir las leyes de su lugar de residencia o uso. Nada en estos Términos priva a los usuarios de derechos imperativos de protección al consumidor bajo las leyes de su país o región de residencia.

16. Cambios a estos Términos

La Compañía puede cambiar estos Términos por cambios en la ley, políticas, contenido del Servicio, seguridad, pagos, procesamiento de privacidad o necesidades operativas. Los cambios importantes se notificarán antes de su entrada en vigor mediante aviso en el Servicio, email, notificación push u otro método razonable.

Los cambios importantes o desfavorables para usuarios se notificarán con antelación en el plazo y forma requeridos por la ley aplicable. Si no aceptas los Términos modificados, puedes dejar de usar el Servicio y solicitar la eliminación de la cuenta. El uso continuado del Servicio después de la fecha de entrada en vigor puede considerarse aceptación de los Términos modificados.

17. Información comercial y contacto

Última actualización: 26 de mayo de 2026

Versión: 1.0.3

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